Servicio Técnico
Activacion Licencias Holter - enviar email a info@holtech.com.ar
Service - Valores - Condiciones (Noviembre - 2011 - Sujeto a cambio sin previo aviso)
Importante - Ningún Equipo Ingresara en el taller sin su correspondiente "Formulario de Servicio Técnico". PDF - 40 KB o Web
Service Equipo Hcaa348 / HCI tr 2e/f Revisión de Gabinete, placa, cable paciente, puntas, prueba de lectura, y pruebas con estudio real de 24/48hs. No incluye el costo de las partes a ser reemplazadas. Todo equipo ingresado en taller debera abonar dicho cargo, salvo cuando se trate únicamente de la Garantía del equipo, en dicho caso no se abona. |
198,34- Pesos mas IVA (21 %) = $ 240,- |
Service Memoria Compact Flash - 64 mb / 128 mb / 256mb Verificación de estado, rescate estudios perdidos, verificación clusters, grabación firmware (en caso de corresponder) Todo Memoria ingresada en taller debera abonar dicho cargo, salvo cuando se trate únicamente de la Garantía de la misma (6 meses) |
70,- Pesos mas IVA (21 %) = $ 84,70 |
Los equipos se recibirán y entregaran en nuestras Oficinas (Sin excepción):
Junin 1120 - Primer Piso (C1113AAH) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Días Lunes a Viernes de 10:30 a 17:30
Si usted detecta algún inconveniente con su equipo, le pedimos que:
A) Se contacte con nuestras Oficinas, de Lunes a Viernes de 10 a 18hs . Y coordine el envío del equipo, a través de que medio de transporte, en que fecha, y el numero de guía para poder retirarlo (En caso de Enviarlo a la Terminal de Retiro Se retirara UNICAMENTE los días Miércoles de cada semana). En todos los casos deberá entregar de forma fehaciente, la información de la persona responsable, su teléfono y/o email de contacto. |
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B) El equipo debera ingresar al service acompañado del Formulario Servicio técnico . En caso de no poder obtenerlo desde la web, solicitelo y le será enviado por email o fax. Ningún equipo ingresara en el servicio técnico sin la hoja de informe del inconveniente o defecto detectado en el equipo- Recuerde que su PC puede no estar funcionando correctamente, por esto sugerimos probar el equipo en otra PC antes de enviarlo el taller, a fin de evitar costos innecesarios |
Con estos dos requisitos cumplidos, el equipo ingresa al taller y es revisado.
Una vez que tengamos información nos comunicaremos con usted a fin de informarle la situación de su equipo.
Recuerde que la reparación de los mismos nunca requerirá de un plazo inferior a 48 hs, ya que todos los equipos salen del taller con un estudio completo realizado satisfactoriamente.
Los equipos que se encuentren en garantía, se repararan sin cargo únicamente cuando sean defectos relacionados con la garantía.
Condiciones Garantía:
Equipos Holter Hcaa348
- 1 año de Garantía de Fabrica por "Vicios de Origen o Defectos de Fabricación", en ningún caso cubre el desagaste de el equipo ni sus partes, ni deterioros o daños resultantes del mal uso, de las condiciones climaticas, u otros semejantes. Extensible a 3 con cargo adicional.
La misma cubre el equipo fabricado por S.C. Servicios Computados S.A.; las partes entregadas fabricadas por otras empresas se regirán por las garantías de las mismas (Por ejemplo la Memoria Compact Flash, La Lectora Usb, y otros. Leer condiciones de garantía particulares).
Por cualquier inconveniente con su equipo, deberá contactarse con nuestra empresa y de ser necesario coordinar el envío del mismo a nuestras oficinas en Junín 1120 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina) según se encuentra indicado en "Pasos a seguir para contactarse con el servicio técnico".
La garantía en ningún caso cubrirá daños originados por:
| - Golpes, maltrato, mal uso, por parte del Cardiólogo, técnico, paciente u otro. |
| - Contacto con Humedad, agua o semejantes |
| - Contacto con fuentes magnéticas (parlantes, monitores, microondas u otros) |
| - Uso incorrecto de pilas, pilas de mala calidad, sulfatadas, u otros. |
| - Uso de electrodos de mala calidad, o que no sean descartables. |
| - Modificaciones realizadas por personal ajeno a nuestra empresa, en cualquier parte del equipo y sus periféricos (por ejemplo: modificar el cable paciente). |
| - La memoria Compact Flash y el Lector Compact Flash, cuentan con una garantía propia del fabricante de 6 meses, y la misma tampoco cubre el maltrato, daños originados por virus, lógicos, y otros. Consulte la garantía particular del mismo. |
| - La Memoria Compact Flash contiene el Firmware del analizador ambulatorio, en caso de ser borrada dicha información el analizador no funcionara. Para poder recuperar la memoria flash podrá utilizar el software provisto por la empresa; pero bajo ninguna circunstancia realice dicha operación sin ayuda de personal idóneo con conocimientos de informática ya que podría dañar la memoria en si misma, así como podría dañar su Pc, disco rígido u otros, perdiendo toda los datos contenidos en el mismo, sin posibilidad de volver a recuperarlos. |
| - Otros indicados en la garantía. |
Holtech Argentina